Formation en sécurité au Ghana

À trois groupes, chacun avec son propre programme. Les équipes et responsables sécurité internes ont besoin d’un renforcement des capacités : planification des rondes et des postes fondée sur les risques, procédures de contrôle d’accès et d’accueil des visiteurs, signalement des incidents, bases de l’enquête et supervision d’un prestataire de gardiennage. Les superviseurs et opérateurs de salle de contrôle ont besoin d’exercices propres à leur fonction : réaction aux alarmes et à la vidéosurveillance (CCTV), escalade et traitement des preuves. L’ensemble du personnel a besoin d’une sensibilisation à la sécurité : talonnage (tailgating), ingénierie sociale, manipulation des espèces et des documents, et conduite à tenir en cas de vol à main armée ou d’intrusion. S.G. Technologies a renforcé les capacités de l’équipe de sécurité de Consolidated Bank Ghana et dispensé des formations en sûreté et sécurité au personnel d’Enterprise Insurance au Ghana, au Nigeria et en Gambie.

Les cours génériques enseignent un programme. S.G. Technologies forme à partir de vos locaux et de vos constats. Les sessions de sensibilisation s’appuient sur les incidents et quasi-incidents de votre propre évaluation des risques et de votre registre des vulnérabilités. La formation aux procédures utilise vos véritables points d’entrée, consignes de poste et formulaires de signalement. Les exercices suivent les scénarios auxquels vos sites sont réellement exposés. C’est pourquoi la formation se situe dans les phases 2 et 3 de la méthodologie de S.G. Technologies, après l’évaluation et en parallèle de la mise en œuvre. Les personnes sont formées à faire fonctionner les dispositifs conçus pour elles.

La plupart des intrusions réussies commencent par une personne, pas par une serrure. Le personnel apprend à reconnaître les prétextes à l’accueil et au téléphone, le talonnage aux portes contrôlées, l’usurpation de l’identité de prestataires ou d’agents publics, et les demandes qui contournent les circuits d’approbation habituels. Les managers apprennent à repérer les signaux d’alerte du risque interne et à les signaler sans accuser. Voir pourquoi l’ingénierie sociale est un problème de sécurité physique (en anglais).

Sur vos sites à Accra, Tema, Kumasi ou ailleurs au Ghana, ou dans un lieu de votre choix, en sessions dimensionnées pour ne pas interrompre l’activité. Les organisations multisites peuvent recourir à un modèle de formation de formateurs. Chaque programme se termine par des feuilles d’émargement, des évaluations des compétences, des attestations et un calendrier de recyclage — les documents qu’un auditeur, un assureur ou un siège vous demandera. Le recyclage se poursuit dans le cadre de la gestion continue si vous faites appel à S.G. Technologies.

Des praticiens confirmés, pas des formateurs qui lisent des diapositives. Les consultants de S.G. Technologies détiennent les certifications CPP, PSP et PCI d’ASIS International. Son consultant principal enseigne au Ghana Armed Forces Command & Staff College et à l’Accra Technical University. L’équipe compte aussi un Deputy Commissioner of Police (commissaire divisionnaire adjoint) à la retraite et un spécialiste de la sécurité du Groupe de la Banque mondiale.