Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version anglaise de cette politique fait foi.
La présente politique explique quelles données personnelles S G Technologies Limited (« SGT », « nous ») collecte via secureghana.com, pour quelles raisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits au titre de la loi ghanéenne sur la protection des données, le Data Protection Act, 2012 (Act 843). Elle concerne uniquement ce site web. Lorsque vous devenez client, les conditions de votre mission précisent également comment nous traitons les informations que vous nous communiquez au cours de nos travaux.
Qui nous sommes
S G Technologies Limited est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.
- Bureaux : Obrapa House, 2nd Floor, Atico Junction, Off Kaneshie–Mallam Highway, Accra
- Adresse postale : P.O. Box GP 14219, Accra, Ghana
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +233 50 920 0174
- Enregistrement auprès de la Data Protection Commission (autorité ghanéenne de protection des données) : en cours. Nous publierons notre numéro d’enregistrement ici dès qu’il nous aura été attribué.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que ce que vous choisissez de nous envoyer, ainsi que le minimum de données techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé du site.
Demandes d’évaluation
Le formulaire de notre page d’évaluation vous demande votre nom, votre organisation, vos coordonnées, le ou les sites concernés et une description de votre besoin. Nous utilisons ces informations pour vous répondre, définir le périmètre de la mission et préparer une proposition. Notre base légale est la prise de mesures, à votre demande, préalables à la conclusion d’un contrat.
Téléchargement de modèles premium
Pour télécharger un modèle premium depuis notre page de ressources (en anglais), nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail, et, de manière facultative, votre organisation. Nous enregistrons le modèle que vous avez téléchargé. Nous utilisons ces informations pour comprendre qui trouve nos ressources utiles. Notre base légale est notre intérêt légitime à savoir qui les utilise. Nous ne vous enverrons pas d’e-mails marketing à moins que vous ne le demandiez, comme indiqué ci-dessous.
Le même formulaire comporte une case facultative, non cochée par défaut : "Yes, email me the SGT Security Briefing and the annual Ghana Security & Safety Outlook. I can unsubscribe at any time." (« Oui, envoyez-moi par e-mail le SGT Security Briefing et l’édition annuelle du Ghana Security & Safety Outlook. Je peux me désabonner à tout moment. ») Nous ne vous envoyons ces e-mails que si vous la cochez. Nous conservons une trace de votre réponse, du libellé exact qui vous a été présenté et de la date à laquelle vous l’avez donnée. Le téléchargement fonctionne que vous cochiez la case ou non.
Le SGT Security Briefing
Si vous vous abonnez via le pied de page du site, nous collectons votre adresse e-mail et l’utilisons pour vous envoyer le briefing. Notre base légale est votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
L’assistant SGT (chat)
L’assistant de chat fonctionne grâce à Claude, un modèle d’IA d’Anthropic. Ce que vous saisissez est envoyé à Anthropic pour générer une réponse. Nous ne conservons pas de transcription de votre conversation sur nos serveurs. Veuillez ne pas saisir de données personnelles sensibles, telles que des informations de santé, des numéros d’identification ou les détails d’un incident impliquant des personnes nommément désignées. Pour toute question confidentielle, écrivez-nous ou appelez-nous plutôt.
Données techniques
Pour protéger nos formulaires contre les abus, nous comptons les requêtes par adresse IP pendant une minute, puis supprimons ce décompte. Notre hébergeur, Cloudflare, traite des données de connexion telles que les adresses IP pour diffuser et sécuriser le site. Nous n’utilisons aucun outil d’analyse d’audience, de publicité ou de suivi, et le site ne dépose aucun cookie qui lui soit propre. Cloudflare peut déposer un cookie de sécurité strictement nécessaire s’il doit distinguer les personnes des robots.
Liens vers d’autres services
« Réserver un appel » ouvre TidyCal, et le bouton WhatsApp ouvre WhatsApp. Tout ce que vous y partagez est traité conformément aux politiques de confidentialité propres à ces services.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles, et nous ne les partageons pas avec d’autres organisations pour leur propre marketing. Nous faisons appel aux prestataires suivants pour faire fonctionner le site et traiter les demandes. Chacun ne traite les données que pour nous fournir son service :
- Cloudflare : hébergement et sécurité du site web. Il conserve également brièvement une demande de contact si notre système de gestion des demandes est temporairement indisponible, jusqu’à ce qu’elle puisse être transmise.
- Formaloo : le formulaire de demande d’évaluation.
- Render et Supabase : hébergent le système interne dans lequel notre équipe reçoit et gère les demandes et les demandes de téléchargement.
- Anthropic : génère les réponses de l’assistant de chat.
- Notre fournisseur d’hébergement de messagerie : achemine les e-mails que vous envoyez à [email protected].
- Notre fournisseur de lettre d’information : envoie le SGT Security Briefing aux abonnés.
Nous pouvons également communiquer des données personnelles lorsque la loi l’exige, ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
Transferts hors du Ghana
Plusieurs de ces prestataires stockent ou traitent des données hors du Ghana. La base de données de notre système de gestion des demandes est hébergée dans l’Union européenne (Irlande), et son serveur d’application aux États-Unis (Oregon). Formaloo, le fournisseur du formulaire d’évaluation, est une société américaine dont les serveurs de formulaires se trouvent aux États-Unis ; sa politique indique que les données des clients sont hébergées par défaut dans l’Union européenne. Anthropic, qui fait fonctionner l’assistant de chat, est une société américaine, et Cloudflare exploite un réseau mondial. Nous faisons appel à des prestataires reconnus qui s’engagent contractuellement à protéger les données, et nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire.
Durée de conservation
- Demandes et demandes de téléchargement qui n’aboutissent pas à une mission : conservées 24 mois après notre dernier contact avec vous, puis supprimées.
- Demandes qui aboutissent à une mission : conservées avec le dossier client aussi longtemps que l’exigent les conditions de la mission.
- Consentement marketing : conservé tant que vous êtes abonné. Si vous vous désabonnez, nous conservons une mention de ce désabonnement afin de ne plus vous écrire.
- Décomptes de requêtes utilisés pour la protection contre les abus : environ une minute.
Comment nous les protégeons
Le site est servi uniquement via des connexions chiffrées (HTTPS). L’accès à notre système de gestion des demandes est réservé à des membres du personnel de SGT nommément désignés, et nos formulaires sont protégés contre les abus automatisés. Aucun système n’est parfaitement sûr. Si nous avons connaissance d’une violation qui vous concerne, nous vous en informerons, ainsi que la Data Protection Commission, comme la loi l’exige.
Vos droits
Au titre du Data Protection Act, 2012 (Act 843), vous pouvez nous demander :
- de vous indiquer si nous détenons des données personnelles vous concernant, et de vous en remettre une copie ;
- de rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
- de supprimer les données que nous n’avons plus de raison de conserver ;
- de cesser de traiter vos données à des fins de prospection directe, à tout moment et sans frais ;
- de cesser tout autre traitement qui vous cause un préjudice ou une détresse injustifiés.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected] en indiquant comme objet « Privacy request » (demande relative à la confidentialité). Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité, et nous vous répondrons dans un délai de 21 jours. Chaque e-mail marketing comportera également un lien de désabonnement.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Data Protection Commission du Ghana (dataprotection.org.gh).
Mineurs
Ce site s’adresse aux organisations et aux professionnels. Il ne vise aucune personne de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications de la présente politique
Nous mettrons cette page à jour lorsque notre manière de traiter les données évoluera, et nous réviserons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Si une modification affecte de manière significative l’utilisation des données que vous nous avez déjà communiquées, nous vous en informerons directement.